商品識別について

複数ご購入の場合、扇子の色みやサイズなどがそれぞれわかるように、小さな色付き丸シールを包装紙をした商品側面にお貼りいたします。どの商品にどのシールを貼っているのかが分かるように、納品書や同封紙にてお知らせ申し上げます。

配送方法について

発送方法は商品ごとに「レターパック」「宅配便」を選択できるようになっております。 レターパックを選択いただいても、数量や重量により宅配便へ変更となる場合がございますが、その際も最も送料を抑えた方法でご案内いたします。

【日本郵便レターパック】
扇子と扇子袋のセット×1、扇子2本など小軽量の商品は、ご購入金額11,000円未満場合でもレターパックでお届け可能です。※日本郵便が「置き配サービス」を実施しています。必要であればどうぞご利用ください。
・全国一律送料　600円
・対面手渡し
・荷物追跡可能
・配達指定不可
・万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償はございません。

【宅配便】ご購入金額11,000円以上で送料無料。
配送会社は、ヤマト運輸、佐川急便、福山通運のいずれかになります。
※宅配便の配送業者はお選びいただけませんので、ご了承ください。
・地域ごとの送料
・対面手渡し　/　置き配
・配達指定可能
・荷物追跡可能
・配送中の破損・紛失補償あり

送料について

税込金額11,000円以上の場合は送料無料です。 11,000円未満の場合は、宅配便における地域ごとの送料を以下の通り頂戴いたします。  

商品発送までの流れ

・原則、ご注文を承りました日の翌営業日に発送しております。
（商品によっては準備に時間がかかる場合がございます。）
・日曜の発送はございません。　翌営業日よりの出荷となりますのでご注意ください。
※後に出荷お知らせメールを、ご登録メールアドレスに発信いたします。

返品について

当店では念入りに検品を行い、万全を期したうえでお届けしておりますが、 不具合な点がございましたら責任をもって交換・返品をお受けします。
交換・返品をご希望の方は、商品到着後１週間以内にEメール・お電話・ FAXまたは店頭まで直接ご連絡ください。
交換・返品にかかる送料は当社負担でお受けいたします。
（尚、商品到着期間を大幅に過ぎてのご返品は、未開封・未使用時であっても返品・交換をお断りする 場合がございます。　何卒ご了承ください。)
※ お客様ご都合による返品・交換につきましては送料ご負担いただきます。

お品物の追跡について

ご注文商品の配送状況につきましては、 下記リンクよりご確認いただけます。 （個別お問合せNo.をご入力の上、ご確認ください。）

ヤマト運輸の荷物お問い合わせページ
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

佐川急便の荷物お問い合わせページ
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

福山通運の荷物お問い合わせページ
https://corp.fukutsu.co.jp/corp/recieve/tracking_no_hunt/

日本郵便の荷物問い合わせページ
https://www.post.japanpost.jp/receive/tracking/